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Pour vous aider dans l'ensemble de vos démarches, de nombreux documents sont consultables sur les liens indiqués ci-dessous.

Rappel : pour une panne sur votre accès internet, c'est votre fournisseur d'accès qui demeure le seul interlocuteur.

Toutes les interrogations portant sur la pose d'une prise terminale optique, la prise de rendez-vous ou encore l'éligibilité et la présence des opérateurs trouvent leurs réponses dans ces pages ou sur le site internet dédié au programme THD42.

Le site THD42.fr propose par exemple plusieurs documents qui vous aideront dans vos démarches.

Nous vous remercions de bien consulter les foires aux questions (FAQ) avant d'adresser votre message.
Voir la FAQ de ce site et celle de thd42.fr

Si vous êtes toujours perdu, un service téléphonique dédié a été mis en place par le SIEL pour répondre aux éventuelles questions des habitants.